Wanneer meningen verschillen als de noord- en zuidpool, dan ligt er nog een hele wereld tussenin…
Auteur:
- onbekend
08/12/11
Een welgemeende ‘sorry’ doet wonderen
Als uw bedrijf een fout maakt, kan dat in de (sociale) media ernstige gevolgen hebben.
Maar als u weet hoe en wanneer u ‘sorry’ moet zeggen, kunt u de plooien snel weer gladstrijken.
Gebruik de juiste woorden. Talm niet en draai niet rond de pot.
Gebruik woorden als ‘verontschuldigen’, ‘sorry’ of ‘spijt’ om helemaal duidelijk te zijn.
Aantal keer bekeken
2058
